近年来，昆明市税务部门积极融入当地经济社会发展，充分发挥税收职能作用，推动“非接触式”办税、“网上申领发票+邮寄送达”等服务，“线上线下”精准服务纳税人缴费人，为昆明经济社会发展增添了一抹“税务蓝”。

“线上”服务很高效

　　“疫情防控期间，出行很不方便，好在现在办税可以全程在网上办理，申报领票都可以在家办。”昆明市东川区福金工贸有限公司财务负责人说。

　　统计数据显示，今年3月至9月东川税务电子申报率高达95%以上，网络办税已成常态，通过电子税务局、“一部手机办税费”等渠道办理登记确认、代开发票、申报缴税，“非接触式”办税成为了东川区纳税人业务办理的主渠道。

　　“东川区小微企业和个体工商户提供了大量的就业机会，已经成为支撑地方经济发展的‘毛细血管’，我们通过实在的举措、优质高效的服务，落实落细税收优惠政策，为企业排忧解难，助力企业快速恢复元气。”东川区税务局工作人员介绍，为了做好网络办税常态化，东川区税务局积极引导、宣传纳税人、缴费人通过电子税务局、“一部手机办税费”、自然人税收管理系统等渠道办理涉税缴费业务。

　　同时，为有效解决纳税人用票需求，东川区税务局推出发票“网上申领发票+邮寄送达”便民办税新模式，3月至9月通过网上申领发票2.24万份。此外，东川区税务局推广电子发票、区块链发票等，引导纳税人使用税务UKey，最大限度实现“不见面”办税。

　　“现在扫一扫面前的这个二维码，就可以开票了，区块链发票非常契合我们行业使用，又快又便捷。”铜都大酒店会计指着前台的二维码说。

　　同样深有感触的云南嘉华食品有限公司财务负责人说：“现在我打开电脑就能在网上申报，遇到问题有税务干部实时在线沟通，登录税务官网、关注‘昆明税务’公众号也可以快捷了解最新税收政策，既省事又省心。”

“线下”服务很暖心

　　“国家税收优惠政策的及时落实，让公司能够保持稳定运转营业，也能保证居民生活物资的及时供应。”寻甸通汇商贸有限责任公司负责人梁建萍说。

　　作为当地大型生活物资储备、供应超市之一，疫情发生以来，通汇商贸有限责任公司努力组织货源、调配物资，力保蔬菜、肉蛋、粮油等生活必需品供应充足、不断档、不涨价，全面保障居民生活物资供应。在全力服务“六稳”“六保”大局以来，税务部门主动为该企业提供“一企一策”个性化支持服务，为该公司落实减免销售蔬菜类和鲜活肉蛋类产品增值税政策。截至8月，该公司免税销售额567.8万元，享受各类减免税费达17万元。

　　疫情期间，寻甸县税务局线下组织20余名税务干部对重点防控物资生产及运输企业、出口企业、受疫情影响较大的困难企业等9类1000多户市场主体进行“全覆盖式”政策宣传辅导，确保纳税人、缴费人及时知晓税收政策、充分享受优惠政策红利，促进居民就业，保障基本民生。

　　“寻甸县税务局政策宣传及时，服务落实到位。虽然今年我们公司的经营受到了疫情影响，但税收优惠力度的增加大大减轻了企业的税收负担，提升了企业发展空间。”云南海潮集团听牧牛肉产业股份有限公司财务负责人李双梅说，截至8月企业已享受各项税费减免138万余元。

　　昆明市税务部门先后推出多项办税缴费服务举措，推行“网上办、错峰办、自助办、邮寄办、延期办”等线上线下多种服务，提高纳税服务质量，提升基层运转效率。同时，大力宣传政策辅导纳税人精准把握政策要点，帮助企业答疑解惑，切实为纳税人减轻税收负担，缓解资金压力，提振企业自信心，助力企业加快复工达产的脚步。（赵娟）